Mar Cristal

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros

Compromiso con tu Privacidad

En Mar Cristal, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitás nuestro sitio web y realizás compras.

Al usar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Información que nos proporcionás directamente:

  • •Datos de contacto: nombre, dirección de email, teléfono, dirección postal
  • •Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por proveedores externos)
  • •Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña (encriptada)
  • •Historial de compras: productos adquiridos, fechas de compra

Información recopilada automáticamente:

  • •Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • •Cookies: información sobre tu interacción con el sitio
  • •Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos visualizados

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • •Procesar y completar tus pedidos
  • •Comunicarnos contigo sobre tu pedido y envíos
  • •Brindarte atención al cliente y soporte técnico
  • •Enviarte información sobre productos, ofertas y promociones (si lo autorizaste)
  • •Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
  • •Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio
  • •Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con terceros solo en las siguientes circunstancias:

  • •Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con procesamiento de pagos, envíos, análisis de datos
  • •Correo Argentino: para procesar y entregar tus pedidos
  • •Procesadores de pago: Mercado Pago y otros proveedores de servicios de pago
  • •Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

  • •Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
  • •Almacenamiento seguro de contraseñas (hash)
  • •Acceso restringido a datos personales
  • •Monitoreo continuo de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:

  • •Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
  • •Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones
  • •Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usás el sitio
  • •Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), tenés derecho a:

  • •Acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre vos
  • •Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • •Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales
  • •Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
  • •Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a ventas@marcristal.com.ar

Comunicaciones de Marketing

Si te suscribiste a nuestro newsletter o aceptaste recibir comunicaciones comerciales, podemos enviarte emails sobre:

  • •Nuevos productos y colecciones
  • •Ofertas especiales y promociones
  • •Noticias y eventos de Mar Cristal

Podés darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquiera de nuestros emails.

Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si sos padre/madre y creés que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contactanos para que podamos eliminarla.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Cuando ya no sea necesario conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tenés alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, podés contactarnos:

  • Email: ventas@marcristal.com.ar
  • Teléfono: +54 2257 46-8472
  • WhatsApp: +54 9 2257 52-9772
  • Dirección: Chiozza 1768, San Bernardo del Tuyú, Buenos Aires (B7111)

Autoridad de Aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Última actualización: Enero 2025

¡Chateá con nosotros!